易车讯  2月14日，极越汽车发布最新一期对于用户存眷问题的证明。在证明中极越暗示，戒指2月13日，第一批退款职责已完成。第二批退定职责现已负责起初。面前，咱们的团队正全力整理用户名单，对提交退定肯求的用户信息张开全面抽象的排查与核实，确保每一位肯求退定用户的信息准确无误。

以下为证明原文：

一、用户定金退款进程证明

(一)第一批退款归来：

戒指2月13日，第一批退款职责已完成。其中，已得手完成退款63东谈主，屡次信息造作待付款4东谈主，电话雷同3次以上未接听3东谈主。在此，古道感谢内行在退款进程中的耐烦与积极合作。

(二)第二批退定开启：

第二批退定职责现已负责起初。面前，咱们的团队正全力整理用户名单，对提交退定肯求的用户信息张开全面抽象的排查与核实，确保每一位肯求退定用户的信息准确无误。

二、售后维保及用户权利联系

(一)售后进程证明

极越售后泛泛激动中，内行可通过极越app-处事-处事网点-售后处事，检讨相应售后门店。

(二)积分充电权利补充证明

前段时代因本领原因暂停的积分充电处事，自2月14日起现已再行开启。车主可链接使用积分在极氪充电桩充电，单次充电仍需至少舒服5分钟以考据信息，优先使用积分抵扣充电，仅限车主主账号使用，还请内行洞悉并合理使用。

(三)充电桩装配情况证明

充电桩装配职责将于下周起赓续开展，此前已完成装配信息证实的用户，近期请属意罗致装配回电奉告，咱们将安排专科东谈主员尽快为您上门装配，让您早日享受方便的充电处事。

(四)对于日常雷同渠谈证明

SIMO响应通谈已全面开启，用户既不错通过SIMO进行问题响应,也能在手机APP上提交问题(极越app-我的-提议与响应)。无论您遭受任何使用问题或有可贵提议，齐宽宥随时与咱们雷同。

(五)主用车东谈主变更证明

主用车东谈主变更审核通谈现已开启，用户可径直提交肯求,随后只需逍遥恭候后台审核。咱们会以最快速率措置内行的肯求，确保内行车辆变更手续大要早日得手完成。